حریم خصوصی کاربران – قالیشویی تاپ
ما در قالیشویی تاپ به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم و متعهد هستیم از اطلاعات شخصیای که در اختیار ما قرار میدهید، بهصورت مسئولانه و مطابق با قوانین مرتبط استفاده کنیم. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی دارید.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است یکی از انواع اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
اطلاعات تماس
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن (مانند شمارهای که برای ثبت سفارش یا درخواست تماس ثبت میکنید)
آدرس محل برای دریافت و تحویل فرشها
اطلاعات مربوط به سفارش
نوع خدمات درخواستی (شستشوی فرش، موکت، مبل و …)
تعداد و نوع فرشها یا اقلام تحویلی
تاریخ و ساعت مدنظر برای دریافت/تحویل
ارتباط از طریق واتساپ و تلگرام
اگر از طریق لینکهای واتساپ یا تلگرام با ما تماس بگیرید، اطلاعاتی مانند شماره تماس و محتوای پیامهای شما در همان پلتفرمها ذخیره میشود و مطابق با قوانین و حریم خصوصی خود واتساپ و تلگرام مدیریت میگردد.
2. هدف از جمعآوری اطلاعات
ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میکنیم:
ثبت و انجام سفارش خدمات قالیشویی
هماهنگی جهت دریافت و تحویل فرشها
پاسخ به سوالات، درخواستها و پشتیبانی مشتریان
ارسال پیامهای اطلاعرسانی مربوط به وضعیت سفارش
بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری سایت و فرایندهای داخلی
نمایش تبلیغات بهتر و مرتبطتر (مثلاً از طریق Google Ads یا سایر سیستمهای تبلیغاتی آنلاین)
3. استفاده از کوکیها و ابزارهای تحلیلی
سایت قالیشویی تاپ ممکن است از کوکیها (Cookies) و ابزارهای آماری/تحلیلی برای موارد زیر استفاده کند:
بهبود سرعت و عملکرد سایت
تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات
نمایش تبلیغات هدفمندتر از طریق پلتفرمهایی مانند Google Ads
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت به درستی برای شما کار نکند.
4. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
بهصورت کلی، ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیدهیم.
اما در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
شرکای خدماتی: مانند شرکتهای حملونقل، پیکها یا سیستمهای پرداخت آنلاین (در صورت استفاده) برای انجام بهتر خدمات.
سرویسهای تبلیغاتی و تحلیلی: مانند Google Ads و ابزارهای تحلیل ترافیک سایت جهت نمایش تبلیغات و بررسی عملکرد سایت.
الزامات قانونی: در صورت وجود الزام قانونی، حکم قضایی یا درخواست مراجع ذیصلاح، ممکن است ناچار به ارائه بخشی از اطلاعات شما باشیم.
در تمامی این موارد، تلاش ما این است که حداقل اطلاعات ممکن و تنها در حد لازم به اشتراک گذاشته شود.
5. امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از روشهای متعارف و مناسب، از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا حذف ناخواسته محافظت کنیم.
با این حال، هیچ سیستم اینترنتی دارای امنیت ۱۰۰٪ نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم؛ ولی متعهدیم که از اطلاعات شما با حداکثر دقت محافظت کنیم.
6. حقوق کاربران
شما این حقوق را دارید که:
درخواست کنید اطلاعات تماس یا سفارش شما اصلاح، بهروزرسانی یا در صورت امکان حذف شود.
درباره نحوه استفاده از اطلاعاتتان سوال بپرسید.
درخواست کنید که از ارسال پیامهای تبلیغاتی برای شما خودداری شود (در صورت ارسال).
برای استفاده از این حقوق میتوانید از راههای تماس زیر با ما در ارتباط باشید.
7. لینک به سایتها و سرویسهای دیگر
ممکن است در سایت قالیشویی تاپ لینکهایی به سایتها یا سرویسهای دیگر (مثل واتساپ، تلگرام، Google Maps و …) وجود داشته باشد.
مسئولیت محتوای این سایتها و نحوه برخورد آنها با اطلاعات شما بر عهدهی خودشان است و این «سیاست حریم خصوصی» شامل آنها نمیشود.
8. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این «سیاست حریم خصوصی» هر از گاهی بهروزرسانی شود.
نسخهی بهروزرسانیشده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین ویرایش در پایین صفحه درج میشود.
استفادهی شما از سایت پس از اعمال تغییرات، بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید خواهد بود.